تبلیغات
سپتیـامـا - استفاده معکوس ایرانی‌ها
سپتیـامـا
آینده را سـاختن به ز با آینده ساختن

مسعود علیاری، معاون اداره کل خدمات کارت بانک کشاورزی، در گفت‌وگو با پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، عدم فرهنگ‌سازی برای استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک را یکی از مهم‌ترین چالش‌های سرویس‌دهی خودپردازها دانست و گفت:

«اغلب دارندگان کارت تصور می‌کنند صرفا بایستی پول فیزیکی از دستگاه دریافت و آن را در مراکز خرید به مصرف برسانند؛ در حالی‌ که با استقرار حدود 800 هزار دستگاه پایانه فروش در اکثر مراکز خرید، دارنده کارت می‌تواند بدون نقل و انتقال فیزیکی پول با استفاده از POS اقدام به خرید کند.»

وی با اشاره به اینکه در ایران نسبت‌های استفاده از POS و ATM منطبق با میانگین جهانی استفاده از دستگاهای مذکور نیست و همین امر سبب گردیده بر دستگاه‌های ATM فشار وارد شود، عنوان کرد: «در حال حاضر در ایران نسبت استفاده از ابزار‌های پرداخت الکترونیک 11 به 89 است؛ یعنی دارندگان کارت 11 درصد از POS و 89 درصد از ATM استفاده می‌کنند؛ در حالی‌که دربسیاری از کشورها این نسبت حدود 60 به 40 است، لذا لزوم فرهنگ‌سازی استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک برای جلوگیری از نقل ‌و انتقال فیزیکی وجوه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.»
وی ضمن اشاره به مشکلات دیگر خودپردازها در ایران افزود: «چالش دیگر، محدودیت افزایش تعداد دستگاه‌ها با توجه به لزوم سرمایه‌گذاری بانک‌ها در مقایسه با تعداد کارت‌های صادره است، با توجه به اینکه دستگاه‌های خودپرداز عمدتا وارداتی بوده خرید و سرمایه‌گذاری برای بانک‌ها نیز بسیار هزینه‌بر بوده است، البته در سال‌های اخیر تلاش‌های زیادی برای ساخت خودپرداز داخلی صورت گرفته و نتایج خوبی نیز در بر داشته است؛ ولی با توجه به نیاز کشور به توسعه و افزایش دستگاهای خود پرداز این اقدامات بایستی گسترش بیشتری یابد.
علیاری اظهار داشت: «در حال حاضر تعداد کارت‌های صادره کل شبکه بانکی بالغ بر 65 میلیون کارت است؛ در‌حالی‌که تعداد دستگاه‌های خودپرداز به‌رغم تلاش‌های گسترده بانک‌ها تاکنون به 13هزار دستگاه بالغ گردیده است و نسبت کارت به ATM در حال حاضر به 5000 رسیده؛ در حالی‌که استاندارد جهانی 1000است.»

سپتیاما: اینجانب شخصا موضوع فرهنگ سازی و لزوم آن را مکرر شنیده ام و با کلیات آن کاملا موافقم. تقریبا تمامی ما در هنگام مراجعه به یک دستگاه خودپرداز با پیغامی مواجه شده ایم که بیان می دارد که با کارتی که در دست داریم می توانیم بجای دریافت وجه به هزاران فروشگاه مراجعه نماییم و .... آنچه که به نظرم مهجور مانده یا کمتر در اینگونه مصاحبه های رسمی مورد توجه قرار گرفته است، مشکلات ناشی از خرید با پایانه فروش (POS) است که باعث می گردد تا فرد از تجربیات قبلی خوشایندی در رابطه با خرید از طریق پایانه فروش برخوردار نباشد و همراه داشتن پول نقد را تا حد امکان ترجیح دهد چراکه قابلیت انعطاف فراوانی به مالک آن در خرید  و تصمیم گیری های مربوطه می دهد. بر این اساس به نظر می رسد که ایجاد یک زیرساخت و بستر مخابراتی و فنی خوب و قابل اعتماد که موضوعی فرا بانکی است و نیازمند همکاری شرکت های متولی موضوع از جمله شرکت های زیرساخت و مخابرات و ... است، باید قبل از فرهنگ سازی و تشویق عمومی به کاربست کارت مد نظر قرار گیرد. استفاده از کارت های هوشمند نیز که در کنار بکارگیری لوازم الکترونیکی ساده، قابلیت نمایش مبلغ مانده کارت را دارند و تمهیداتی از این دست نیز می تواند بر ترغیب مردم به کاربست کارت و عدم حمل پول مؤثر باشد.




دنبالک ها: مأخذ: روزنامه دنیای اقتصاد،
نوشته شده در تاریخ سه شنبه بیست و هفتم مردادماه سال 1388 توسط سپتیاما